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Comment et quand dois-je payer ?
Une fois que votre hôte a confirmé leur disponibilité, vous payerez les frais de réservation de 15% pour confirmer votre réservation (frais maximum 250$£€) utilisant une des options de paiements disponibles. Les frais de réservation de 15% sont calculés en plus du prix de la réservation, et sont retenu par Homestay.com.
Vous payerez votre hôte le solde lors de votre arrivée, ou bien en avance si votre hôte a spécifié qu’il/elle demande un prépaiement dans leur profil. Votre hôte devrait vous informer de leur préférence de paiement, que ce soit en espèces, par virement bancaire, PayPal, etc. Nous ne recommandons pas Money gram ni Western Union pour ces paiements.
Soyez prudent si votre hôte vous demande de payer une caution supplémentaire qui n’est pas inclus dans son profil. Les hôtes sur Homestay.com sont conscients qu’ils doivent spécifier tout prix additionnels dans leur profil.
Si on vous demande de payer une partie ou la totalité de votre hébergement à l'avance, nous vous recommandons vivement de contacter le service d'assistance de Homestay AVANT d'effectuer tout paiement.
Quelles sont les méthodes de paiements acceptées ?
Vous pouvez payer les frais de réservation par Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Laser, JCB et PayPal.
Vous paierez le solde directement à votre hôte à votre arrivée ou par avance. Votre hôte vous confirmera comment il/elle souhaite recevoir le paiement une fois que la réservation a été confirmée.
À quel moment dois-je payer ?
Une fois que l'hôte a confirmé sa disponibilité, vous pouvez procéder au paiement des frais de réservation. Vous paierez le solde directement à votre hôte à l'arrivée ou à l'avance.
Quelle est la devise du paiement ?
Lorsque vous effectuez une réservation, les frais de réservation en ligne sont débités en EUR €, GBP £ or USD $.
Vous pouvez payer le solde dans la devise locale de votre hôte.
Nous sommes prêts à vous aider !
Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, contactez-nous à l'adresse support@homestay.com.