Perchè dovrei pagare e comunicare con gli host solo sulla piattaforma Homestay.com?

Per ragioni di sicurezza, il pagamento di ogni costo associato alla prenotazione deve essere effettuato online e tutte le comunicazioni devono essere effettuate attraverso il nostro sistema di messaggistica.

Questo assicura che gli host e gli ospiti siano protetti dai nostri Termini e le nostre Condizioni.

Pagare la commissione dovuta per la prenotazione al di fuori del sistema di Homestay.com ti espone a rischi e, nel caso in cui si dovessero presentare dei problemi con la prenotazione o con la famiglia, non saremmo in grado di aiutarti.

Alcuni host richiedono il pagamento in anticipo. I nostri host sono stati informati del fatto che, se desiderano richiedere un pagamento anticipato, devono indicarlo sul proprio annuncio.

Quando una prenotazione è confermata, sia l’host che l'ospite ricevono i contatti dell’uno e dell’altro, in modo da potersi scambiare e-mail o chiamarsi per organizzare il pagamento.

Se qualcuno ti chiede di pagare per una prenotazione al di fuori del nostro sistema, ti preghiamo di contattarci per metterci al corrente.


Siamo qui per aiutarti!

Se hai dei dubbi, contattaci all'indirizzo email support@homestay.com.

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