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Confiance et sécurité
- Que faire si un hôte dit qu'il/ elle n'est pas chez eux et ne peut pas faire visiter la propriété?
- Que faire si Homestay.com me contacte pour organiser la collection de clefs?
- Que faire si un agent me dit qu'il/ elle organisera une visite d'une propriété ?
- Que faire si j'ai réservé un appartement sur Homestay.com et l'on me demande de verser un paiement ?
- Que faire si Homestay.com me demande de transférer de l'argent à un hôte ?
- Existe-t-il un processus d’approbation de mon profil ?
- Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification de la vérification de mon email ?
- La vérification de mon identité est-elle sécurisée ?
- Comment faire vérifier mon profil ?
- Comment puis-je réinitialiser ou modifier mon mot de passe ?
- Homestay.com protège-t-il les hôtes et les invités ?
- Pourquoi une partie de mon texte a-t-elle été supprimée de mon message ?
- Pourquoi dois-je payer et communiquer uniquement sur la plateforme de Homestay.com ?
- Quels conseils dois-je suivre pour me préparer en tant qu’hôte ?
- Quels conseils dois-je suivre pour me préparer en tant qu’invité ?
- Qu’entendez-vous par vérification de l’identité ?
- Qu’entendez-vous par vérification de l’adresse email ?
- Que faire si quelqu’un me demande d’effectuer le paiement en dehors du site Homestay.com ?
- Les informations de mon compte ont changé, mais je ne les ai pas modifiées.
- Comment faire vérifier mon profil ?
- Comment puis-je savoir si un email a bien été envoyé par Homestay.com ?
- Comment savoir si mon mot de passe est sécurisé ?
- Que faire si j’ai oublié ou que je souhaite modifier mon mot de passe ?
- Homestay.com propose-t-il une assurance ?
- En tant qu’hôte, dois-je installer un détecteur de fumée et de CO² ?
- Mes données privées sont-elles sécurisées ?
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