¿Por qué debo pagar y comunicarme sólo en la plataforma de Homestay.com?

Para su seguridad todos pagas de tarifas de service online y todas las comunicaciones se deben hacer a través de nuestro sistema de mensajería.

Esto asegura que los anfitriones e invitados están protegidos bajo nuestros términos y condiciones.

El pago de su tarifa de servicio fuera del sistema de Homestay.com le expone al riesgo, y nosotros no podemos ayudar si usted presenta algún problema con la reserva o problemas con su casa de familia.

Algunos anfitriones solicitan pago del balance por adelantado y esto se debe mostrar en su perfil para que estén al tanto antes de hacer la reserva.

Cuando se confirma la reserva, tanto el anfitrión como el invitado reciben los demás datos de contacto directo, por lo que se pueden comunicar por correo electrónico o llamar para acordar el pago.

Si alguien le pide que pague por una reserva fuera de nuestro sistema por favor contactarnos e investigaremos por usted. 


¡Estamos aquí para ayudar!

Si tienes alguna pregunta que no hayamos respondido, ponte en contacto con support@homestay.com.

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